停售商品又出现 Note7爆炸事件再出新波折

原本以为已经平息，谁知在今天早上又泛起涟漪。据央视记者调查报道，本应停售且已召回的商品，竟然又出现在三星专卖店中，价钱反而比之前还便宜近1000元，并且，有用户拿着Note7要求退换时，三星工作人员却表示让先打400问清楚，之后再给相关答复，而这似乎和三星之前的声明有些相悖啊！

中国消费者协会副秘书长董祝表示：不同国家双重对待标准是我们一直反对的，在此次的三星爆炸事件中，三星电子的态度对中国来说是极其不尊重的，在处理这次事件时，三星忽视了中国消费者，将中国消费者的感受和手机的质量问题置之不理，实属不明之举。

此外，中协还提出三星不得以手机有损，包装或附件不全、有损为理由拒绝召回。消费者如果持有合约机，应享有同等被召回的权利，并且三星公司不应在合约机和话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。总之一句话，只要消费者拿着Note7来退换，三星就要无条件来满足消费者的需求，但从现在来看，三星似乎并没有完全做到这一点。 其实，在出现这种事件之后，我们更多的不是去考虑三星会不会给消费者退换，而是要考虑为什么三星会拿两种态度去对待不同的消费者？众所周知，美国人民对自己的维权意识非常重视，但中国人民却不以为意，就是因为有了这种想法，才导致三星在对待中国和美国的态度大不相同。 在中国一起爆炸案发生后，三星电子第一时间不是去解决产品的质量及安全问题，而是对当事人威逼利诱，要求不能将拍摄视频外传，并且上缴爆炸的手机，这一举动，无疑伤透了中国消费者的心，拿钱收买难道已经成为家常便饭了吗？ 近年来，三星一直在追求品牌创新，调整产业线，似乎想要急切的成为手机界的龙头老大，但这恰恰就印证了中国的一句古话“欲速则不达”，确实如此，一味的追求创新发展，却忽视了对质量的把关，对安全的检测，所以才会导致这次悲剧的发生，没有质量过硬的产品，没有良好的用户体验，即便是再“华丽”、性能宣称再强大的产品，也无法挽回企业的颓势，甚至会造成更大的伤害。而这，不仅是对三星的警示，也是对所有企业的一个警示。 经过此次事件之后，三星要想再复苏，估计还要很长一段时间，而中国消费者也应有所反思。