差别待遇？三星发布软件补丁，美国市场85%Note 7已召回

三星宣布在美国市场大约85%的Note7设备已召回，三星上周五在一份声明中表示，“到今天为止，美国市场有将近85%的Galaxy Note7设备通过美国Note7退款和更换项目召回，同时大部分用户都选择换用了另一台三星智能手机”。 同时三星电子公司当地时间周五宣布，三星发布了一款看软件补丁将限制Note7智能手机电池充电电量不超60%，并且不断地向用户发布召回提醒信息以促使还在使用Note7智能手机的用户尽快去退换，该软件补丁也已经在欧洲和韩国发布。预计在美国本周也会更新，对于这款限制软件国内发布与否和时间现在还不能确定。 在美国市场三星电子公司的计划让用户将Note 7返回给他们的电信运营商，从而交换三星电子公司另一款智能手机，或者退款以让用户购买类似档次的手机，如苹果的iPhone。但大部分的用户选择换购其他三星手机。对于美国和欧洲市场三星的用户忠诚度很高，同时对于Note 7的换购政策也很优惠。导致有部分用户对于Note 7过于忠诚，在退换问题上不与配合，至今仍在使用Note 7。 实际上自Note7 9月初发现存在过热和爆炸问题以来，三星就已经商讨着手对于Note 7的召回计划，从9月15日在美国召回Note7 开始到10月初宣布彻底的停售停产并永久召回Note 7，这2个多月来，三星电子就如行走在悬崖边上一样，一步走错就会跌入万丈深渊不。所以三星在处理这件事上慎之又慎， 三星电子公司一直在力促用户交回该手机。但似乎总有些用户不愿交回存在问题的Note7,而上周三星公司的调查显示，全球还有超过100万部以上的用户仍持续使用Note 7，而在美国市场Note 7的销量超过100万部，剩下的15%也是相当大量的用户，对于此次限制软件的发布，对于强制用户退换存在问题的Note 7无疑是最后的通牒。 三星对于本国市场以及欧美市场的重视程度，显然要不对中国市场看的更重。从最初的国行Note 7“没问题”不在召回范围，到换购政策的不同，如今对于强行召回Note 7的措施推行和执行力度上来看，也是如此，所以对于如今错综复杂的中国手机市场，无论四苹果还是三星都在国产手机的不断进步冲击下市场份额收到不断压缩。中国这个大市场未来的发展前景还不得知，不过三星和苹果势必在中国市场会越来越远艰难。