苹果回应美政府调查:从未降低用户体验而促使购买新机

非常在线2018年2月1日消息  近日,一则报道显示,美国司法部和美国证券交易委员会(SEC)正在调查苹果公司故意放缓iPhone速度是否违反了《证券法》以及相关法律。苹果公司在本周三表示,它正在回应司法部和美国证券交易委员会(SEC)的质询,该公司表示放缓iPhone是为了阻止了意外的关闭,永远不会为了让用户买新手机故意去降低iPhone体验。

据外媒报道,苹果在一份电子邮件声明中表示:“我们收到了一些政府机构的询问,我们正在对他们做出回应。”

苹果公司在回应中表示:“正如我们在去年12月告诉客户的那样,我们从未,也永远不会做任何事情,而故意缩短任何苹果产品的寿命,或降低用户体验,以推动客户升级。”此外,该公司表示,此次更新是为了防止旧电池突然关闭。

对于以上回应,美国司法部和SEC均拒绝置评。

去年12月,苹果公司在有关放缓iPhone的消息传出后,遭遇了大规模用户的集体诉讼。一些诉讼已经被法院受理,指控苹果公司为了鼓励消费者升级到更新的型号,而放慢了老款手机的速度。此后,苹果试图平息众怒,发表了道歉声明,并降低了电池的更换价格以及在新的系统更新中允许用户检测电池健康状况。

然而,对于苹果这样无痛不痒的回应,根本不能够从本质上解决问题,苹果故意延缓旧款iPhone的运行速度的事实依然存在。那么,在处理“降频门”事件上,苹果公司究竟会有诚意吗?我们拭目以待吧。

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