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2014年度盘点:三星商用智能化战略的五大突破

商用业务作为三星电子全球范围的新增长点,经过多年精耕细作,已经进入了新的快速发展期。正如三星电子大中华区商用事业部总裁权松所介绍:“B2B事业是三星最重要的战略方向之一,而中国是三星全球B2B业务最重要的市场。”

目前,三星已经成为全球商用产品线最完整、技术含量最高的厂商之一,其商用解决方案已遍及金融、零售、酒店、教育、医疗、交通、能源、政府等各个行业。2014年,随着智能化浪潮的全面来袭,三星商用凭借对行业趋势和用户需求的深刻洞察和不懈创新,将智能化战略渗透到每一个产品线,取得了多项里程碑式的成绩:从保险移动应用实验室,到智能化酒店解决方案,从第一台安卓系统的智能化数码复合机,到颠覆传统的“智慧课堂”等,三星诸多创新的智能商用解决方案,为行业用户、合作伙伴创造更宽广的空间,共同推动着中国商用市场的发展和变革。

“移动”

2014年提到最多的词,应该就是“移动互联”,三星电子在智能手机、平板电脑等移动终端方面具有强大的先天优势,其针对企业市场开发的全线移动互联解决方案,助力企业在移动时代快速转型。

保险行业是应用移动产品非常多的行业,三星商用协助中国第四大保险集团太平洋保险建设的国内保险行业首家“移动应用实验室”,堪称保险企业级移动应用布局的一大创举,包含了电子签名、展厅概览、模拟营销职场、模拟咖啡吧、模拟客户体验店5大典型场景,涵盖了保险行业全景式移动应用客户关系管理服务流程,提升了保险人员的移动办公效率,更让客户享受到全方位、立体化、无障碍的服务体验,大大提升签单率和客户满意度。此外三星商用的移动查勘定损解决方案也获得了保险客户的广泛应用和一致认可。

三星的移动解决方案不仅在金融保险、物流交通等行业备受青睐,也渗透到比如能源、电信、医疗等传统行业,发挥出意想不到的力量。比如三星移动医疗解决方案通过先进的移睿医生系统改变传统临床工作模式,不仅可以随时随地记录取证病人信息,更可编辑、下达或调整医嘱,提高临床治疗的效率,更可与电子病历等医院多种信息系统无缝连接,实现临床过程中所有数据的实时下载和授权管理,大大提升治疗的信息化水平。

“体验”

体验是产品最直接的价值体现,随着智能化技术的不断发展,运用各种先进的信息化设备来提升用户体验和服务质量,已成大势所趋。

三星商用在酒店行业的尖端产品和解决方案,尤其彰显了其在个性化服务和创新体验方面的强大实力。三星以“全新智能酒店体验”为核心,开发了智能酒店客房系统、酒店中央空调系统、智能酒店监控系统以及数字标牌一体机等多种酒店商用显示解决方案。三星LYNK SINC智享解决方案和LYNK REACH智捷解决方案,就是为提升智能化酒店体验而量身打造的。强大的智享系统可以实现客房分组管理差异化、为宾客提供有针对性的信息咨询、客户服务和丰富的娱乐共享功能,还支持WIFI直连等方式的多设备信息共享,畅享多媒体信息的互动体验,浴室背景音乐等贴心设计给予客人细致周到的关怀。

此外,三星商用基于消费者新兴购物习惯,开发了独有的智能数字标牌解决方案,并于今年为重视个性与服务体验的店铺商家带来定制化产品——三星智能数字标牌电视(SMART Signage TV),更推出95英寸超大尺寸LED显示器ME95C产品,通过真人大小的影像显示,引人入胜的触碰交互式显示屏,增强与顾客的互动性和趣味性,让传统零售迈入现代、高端、不可替代的购物体验时代。

上海香格里拉大酒店携手三星商用共同打造全新智能酒店体验

“整合”

随着移动互联网、云计算、物联网等应用的发展,智能手机、平板、笔记本电脑、电视机、显示器、家电等终端设备迎来了全面整合的新时代。三星商用全面整合了旗下各项产品线,面向各个行业应用领域推出了智能商用解决方案,满足各大行业的信息化需求。

今年三星Smart School智能教室解决方案将智能手机、平板电脑、电子白板显示器、一体机、无线打印机、笔记本电脑、大屏幕显示器、液晶电视等多元化终端设备整合为一体,构建灵活高效的三星电子书包解决方案,可以实现教学内容实时共享,让教师有效监控课堂,为学生打造了即问即答、高效沟通、互动教学的“智能教室”,有效提升教学效果,已在全国多地进行了成功试点。

“平台”

三星不仅研发制作精良的终端产品,也在努力打造开放的平台来推动行业的合作共赢。三星于2014年推出的全球首款真正意义的“智能化”数码复合机“智领”系列,基于Android系统将各类应用软件有效整合,正是三星“平台”思维的很好体现。李建民副总裁评价:“三星‘智领’系列A3智能数码复合机,不是智能设备,而是一个智能平台,这将催生一个具有新盈利模式的、合作更为紧密的智能打印生态系统,给整个文印产业链带来很多新的商业机会!如何通过平台提升整体行业的能力和服务的效率,需要靠大家共同的智慧去创造!”

三星“智领”系列实现安卓智能操作系统与数码复合机完美结合

“安全”

随着企业移动办公的深化,信息安全的需求与日倍增。三星KNOX正是三星电子为目前市场占有率最高的Android智能设备所打造的移动安全解决方案成果。带有三星KNOX的智能手机和平板电脑可提供最高等级的保证企业数据安全的存储和管理机制,为政企用户提供行业领先的安全解决方案、灵活多样的IT策略管理,以及更加优越的成本效率。李建民副总裁提到:“三星KNOX的一大优势就是与三星产品结合的紧密程度,优秀的硬件与软件之间是相互促进的。三星KNOX的推出将有效的帮助三星提高其企业客户群数量,让更多政府机构以及包括金融服务和医疗卫生在内的其他产业选择使用三星智能手机和平板电脑产品,进而拓展B2B市场。”

2014年,整个IT界面临许多新科技、新需求的挑战,而未来蕴藏着更多的不可预测。2015年三星将与合作伙伴一起发展,提供最尖端的技术研发支持,开发更多崭新的、更贴合行业需求的产品和解决方案,拥抱崭新的IT世界。让我们期待一直以创新姿态引领行业潮流的三星电子,在新的一年里迎来新的飞跃!

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