Exact易科打造企业透明化管理

我们正在进入一个前所未有的透明化时代，所有的公司都必须使自己在股东、顾客、雇员、合作伙伴甚至全社会面前保持完全的透明，这在漫长的历史长河中还是第一次。与透明管理紧紧相连的是人性管理，透明管理是尊重企业利益相关者，这个人群包括顾客、股东、员工、竞争对手，有时甚至是社会大众，人性管理也有同等含义。 知识性工作和商业网络日益重要，这是公司透明化管理的主要动力。知识经济时代，公司的生产要素存在于员工的头脑和商业伙伴的资源之中。要想提高知识性工作者的生产效率，就必须提高商业、生产、信任、信誉、基于价值的领导力等各方面的透明度。 各种通讯科技，尤其是因特网技术，影响范围已经无所不至，实现了即时通讯，迅猛发展的势头已无人能够遏制。 管理大师哈默认为，目前在企业中，管理太多，自由太少;级别太多，社群太少;敦促太多，理想太少，这些一点都不人性。互联网以过去不可能的方式放大和集聚人的能力，未来的管理必须能够充分反映人性中对自主性的需求。 什么是透明化管理? 企业界有个新名词开始频繁出现，那就是“透明化”，要赢得员工、顾客、投资者的信任，领导者必须发扬透明作风。但该多透明?何种行为才能奏效?透明管理并不是全部透明，过犹不及，你必须了解他人能够有效承受与处理多少信息，仔细推敲，组织绩效才能有效提升。 透明化管理是指对信息、制度、财务、服务等一切与企业经营 管理相关的内容实行公开化的过程。 透明化管理的本质 回顾现实，在企业里，透明能催生群体中个体的自觉行为，最大程度的统一群体意见，规避个体极端行为给群体带来的损害和风险。相反，企业里很多好的意愿，往往因缺乏透明，因少数个体的曲解，而形成负面情绪在群体中漫延，成为一件让人很沮丧的事。 本质而言，透明的价值在于，群体中的每个成员都会充分了解团队的目标和意图，进而形成自觉的行动。在一个现代的企业，员工都是有思想的社会人，他们行动前都会想为什么，明白了方向和目标，不仅行动会趋向一致，指令的不当也会被群体的智慧所修正。 总结起来： 每个人说的就是他所想的，他所做的就是他所说的; 每个人可以直观地看到他所作所为的结果或者阶段性结果; 互相之间或者跨部门没有壁垒，本位主义不再作祟; 上下级之间上通下达，组织扁平化; 有经验的管理者会明白，组织越是纵横交错，越具有模糊属性的生命系统。因为工作性质从简单重复为主的劳动转型到需要发挥个体专业技能、想象力乃至态度的知识服务。而企业最具“智慧”的辉煌年代，一定是企业群体的自觉行为最高、每个成员有声无声表地达正向意见最强的时段——真透明换真智慧。 透明管理的形式 一是对基层单位，透明管理分为一种你的下级实际情况对你的上级透明。让下级的所作所为、好事坏事、功劳苦劳，全部在上级的眼前展现。这种思路对那些权力小而责任不小的基层管理人员来说是一种不错的办法。当你权力不足以反激励你的下级时，你就可以采取措施让他的行为、他的成绩、他的过错直接凸现在有足够权力反激励他的人面前，从而迫使他为了自己的利益而不得不按你的要求把工作做好，把制度执行好。从而使基层管理人员能对本单位进行有效的管理。 二是将本级管理措施，管理事务透明化，使下级员工对管理人员的管理思路及措施、事务有一个清楚的了解和认识，有一个准确全面的把握。从而达到两个目的，一是增强员工对单位的信心，增强员工对基层管理人员的信任度。其二是利用员工来对管理人员进行监督，减少错误出现。综上所述，在基层管理办法中，透明管理不失为一种有效的办法，但任何办法、措施都只适应一定的环境条件，离开了这一定的条件，再好的办法也出不了好的效果。从而，要想运用好透明管理，就必须根据本单位的实际情况，结合透明管理的思想，找出适合本单位的透明管理办法。 透明化管理的意义 实行透明化管理能够使员工了解并掌握企业发展、经营管理的全过程，使员工真正从单纯的劳动力工作者转变为企业经营管理的参与者，这对于激发员工的工作积极性、提高企业管理水平、防止决策者出现重大失误具有重要作用，还能够为树立企业信誉和形象提供保障。 在企业经营管理中实行透明化管理的意义： 1. 近年来，企业的规模日益扩大，管理者、员工之间的分工也越来越细，导致企业内部无法进行正常的信息交流，而通过透明化管理信息系统，企业全体人员都能够进行零距离的信息沟通，在很大程度上减少了内部信息不对称问题，对强化企业内部监督具有重要的意义。 2. 在企业经营管理中实行透明化管理必将促进企业内部信息和管理流程的重组，这直接优化了企业生产结构、管理流程和工作环节，提高了企业管理制度的规范性和系统性，引导企业朝着横向方向发展。 3. 在透明化管理过程中，企业坚持以人为本，重视员工对企业的重大作用，注重员工工作积极性和创造性的发挥，使企业员工成为企业管理的直接参与者，这是先进企业的重要体现和重要依据。比如，在企业的经营过程中，企业内部注重实行量化并公开各项奖惩制度、责任制度以及晋升制度等，每个员工都能够对企业信息做到随时了解和掌握，这样员工能够通过公平参与竞争来获得晋升或奖励的机会，不仅能够调动员工的工作积极性，还能够为企业的发展提供长久不息的活力和源泉，使企业在日益激烈的竞争中立于不败之地。 4. 透明化管理对各种内部信息实行透明化和公开化，能够有效避免具有信息优势的一方将利益全部据为己有，对于整合企业的各种资源、实现资源的优化配置、提高企业资源的利用率具有重要的作用，不仅有效避免了企业内部具有信息优势一方的灰色收入，还为企业实现经济利润的最大化提供了条件。 5. 企业能够在经营管理中实行透明化管理说明企业有着先进的管理理念和良好的企业文化，而透明化管理本身也是企业文化的重要组成部分。透明化管理为员工营造了和谐、公平、透明的环境，增强了员工爱岗敬业精神、职业道德精神和工作责任意识，增强了企业管理者的严格律己意识，最终使企业的凝聚力和向心力大大增强，促进企业的健康发展。 透明化管理的对策 1. 明确透明化管理目标。对于基于企业经营管理的透明化管理，许多企业认为只要将相关的制度、工作流程、信息透明化、公开化，并做到良好的监管就达到了透明化管理的目的。事实上，企业透明化管理包含了管理的各个方面，这种管理不是为了将企业的各种信息展现给监管部门和政府部门，而是为了让员工了解和掌握这些信息，使员工在透明化管理过程中明白，只有在宽松且公平的环境中，员工和企业的发展才会更加健康和顺利。因此，企业必须明确透明化管理的目标，在管理过程中坚持以人为本，使企业内部的管理过程、相关制度、工作环节和流程等都向员工公开。企业可充分利用计算机信息系统建立一个透明化的目标管理平台，科学的制定符合企业发展和员工发展的管理模式，使每个员工都能通过这个平台熟悉管理流程，熟悉自己和了解他人的工作环节和内容，加强各部门之间的信息交流和沟通，比如可以利用局域网建立知识库，并确保这个知识库有着高度共享性和统一性，这样能够明确员工的岗位职责，有效的促进员工之间的协同工作，提高工作效率，促进企业健康的发展。 2. 提高透明化管理水平。在我国，有些管理体系已普遍得到社会的认可，这些管理体系在企业发展中的作用非常重要，不仅能够促进企业经营管理制度的规范化，完善企业其他制度，还能够在一定程度上促进企业经营全过程的协调性、一致性和透明性。企业经营管理过程中，想要使管理体系更好的运行并有效的发挥其作用，体系的执行力非常重要，只要管理体系有着有力的执行力度，其在企业经营管理过程中才能有效的将其自身的作用发挥出来，并使企业的透明化管理水平不断得到提高，而透明化管理也会相应的提高企业管理体系的执行力度。 3. 企业薪酬管理的透明化。企业经营管理中，薪酬管理是其重要内容，推进薪酬管理透明化对企业的经营和发展具有深远的影响。企业薪酬管理的透明化能够促进薪酬在员工工作中激励作用和杠杆作用的充分发挥，并且保证薪酬分配的公平、公开和公正。但是，就目前企业的管理现状看来，员工的薪酬一般是不对外公开的，也不允许员工打听他人的薪酬情况，这样的管理现状虽然能够在一定程度上维持薪酬发放的平衡，但是这种不透明的薪酬制度长期执行下来，对人才的吸纳、培养和留住都非常不利。因此，企业必须及时发现自身管理过程中存在的不足，从企业的长远发展目标出发，明白想要促进企业发展，就要推进薪酬管理的透明化，为企业内部员工进行竞争和绩效考核提供条件和机会，提高员工的工作积极性。 4. 企业服务管理的透明化。要想使企业的管理部门和经营部门更好的结合起来，首先就要实现基础设施的透明化管理，将一些无法看到或触摸的信息资源通过直观的方式展现出来，从而使管理人员更好的掌握管理系统的状况，提高管理水平，推进企业服务管理的透明化，使管理部门所提供服务的质量不断得到提高。企业管理部门与经营部门之间的良好结合是企业实行透明化管理的基础。另外，作为企业的领导，必须坚持以身作则，严格律己，有话说话，但要说实话，对于基层员工，企业领导可鼓励和引导他们向其所属上级部门反映自己的工作情况和工作中遇到的困难，特别是一些负面信息，员工不能藏在心里，长期以来会积怨很深，影响其自身和企业的发展，因此，建议员工多向上级反映负面信息;企业的各级领导要常常与员工、股东等进行沟通，通用这种直接的途径了解企业的服务管理情况，从而更好推进企业服务管理的科学化和透明化。 5. 企业信息的透明化。在企业经营管理中，要实现透明化管理目标，还有一个重要的方面是促进企业信息的透明化。对于企业信息的透明化，企业可通过宣传的方式来保证信息的透明化，比如将企业的各种信息公布在宣传栏、企业报上，也可通过内部发布的方式公布企业内部的各项信息，比如通过会议、信息管理系统等发布信息，使员工了解到企业的发展情况，这样，员工就会更加关注企业的成长，当企业面临困境的时候，员工也会为企业分担困难，与企业共同进退。 Exact打造企业透明化管理 1. 企业可充分利用Exact Synergy协同商务平台建立一个透明化的目标管理平台，明确透明化管理目标，在管理过程中坚持以人为本，使企业内部的管理过程、相关制度、工作环节和流程等都向员工公开。科学的制定符合企业发展和员工发展的管理模式，使每个员工都能通过这个平台熟悉管理流程，熟悉自己和了解他人的工作环节和内容，加强各部门之间的信息交流和沟通，比如可以利用局域网建立知识库，并确保这个知识库有着高度共享性和统一性，这样能够明确员工的岗位职责，有效的促进员工之间的协同工作，提高工作效率，促进企业健康的发展。 2. 提高透明化管理水平，规范企业管理体系。不仅能够促进企业经营管理制度的规范化，完善企业其他制度，还能够在一定程度上促进企业经营全过程的协调性、一致性和透明性。企业经营管理过程中，想要使管理体系更好的运行并有效的发挥其作用，体系的执行力非常重要，只要管理体系有着有力的执行力度，其在企业经营管理过程中才能有效的将其自身的作用发挥出来，并使企业的透明化管理水平不断得到提高，而透明化管理也会相应的提高企业管理体系的执行力度。 3. 企业信息的透明化。在企业经营管理中，要实现透明化管理目标，还有一个重要的方面是促进企业信息的透明化。对于企业信息的透明化，企业可通过宣传的方式来保证信息的透明化，比如将企业的各种信息公布在宣传栏、企业报上，也可通过内部发布的方式公布企业内部的各项信息，比如通过会议、企业信息门户等发布信息，使员工了解到企业的发展情况，这样，员工就会更加关注企业的成长，当企业面临困境的时候，员工也会为企业分担困难，与企业共同进退。 4. 企业服务管理的透明化。要想使企业的管理部门和经营部门更好的结合起来，首先就要实现企业内部的协同商务平台，实现企业透明化管理，将一些无法看到或触摸的信息资源通过门户直观的方式展现出来，从而使管理人员更好的掌握管理系统的状况，提高管理水平，推进企业服务管理的透明化，使管理部门所提供服务的质量不断得到提高。 结束语 《孙子兵法》讲：“上下同欲者胜”。要能做到“上下同欲”，不但组织的安排要能导向利益的一致，而且信息的流通也要尽可能透明，才能不断在组织间确立互信，避免迟疑和猜疑。要简化来说，不妨参考老子“以正治国，以奇用兵，以无事取天下”的启示。 总之，企业管理流程的透明化有助于提高企业管理效率、降低企业管理失误率，企业管理结果的透明化有助于激励员工的积极性、激发员工的斗志。另外，通过企业透明化管理还能为企业带来员工互信和价值分享的价值观，还能为企业创造开放、公平、信任、和谐的企业氛围。 您将做得更好，如果…… 您的人力资源部门 – 可以从简单的行政性日常工作中放出来，不再天天忙于更新地址和员工信息，那么您能够将人力资源转换成企业战略中的一部分。 您的销售团队 – 无论何时何地都能够即时看见每个销售线索、潜在客户、电子邮件、电话记录、宣传手册需求、以及报价请求。如果您可以将销售和市场紧密地整合，更及时地发现问题与销售机会，那么您将更有利地去赢得新客户，同时更好地维护现有客户。 您的财务人员 – 可以更快速、准确地将所有地区的财务和运营收集合并进一个单一的、集成的全球化可视的图表中。您可以将人员、工作流程和信息联接起来，从而协助您的审计流程和管理法规合乎国家法律法规。 Exact 许力