淘宝不再有“默认好评”,但卖家是否会拼命“刷好评”?

(120521) — BEIJING, May 21, 2012 (Xinhua) — Photo taken on Sept. 10, 2011 shows Ma Yun, also known as Jack Ma, chairman and chief executive officer of Alibaba Group. The Alibaba Group, a leading Chinese e-commerce company, announced Monday it will spend about 7 billion U.S. dollars in repurchasing up to one-half of its major shareholder Yahoo! Inc.’s stake in the company, or approximately 20 percent of Alibaba’s fully diluted shares. According to an agreement reached with Yahoo, Alibaba will repurchase the shares with 6.3 billion dollars in cash and no more than 800 million dollars in newly issued Alibaba preferred stock. (Xinhua/Huang Zongzhi) (zgp)

都说评价体系是淘宝买家一个重要的参考标准,不过之前淘宝的天平还是有意无意向卖家倾斜的。如果自动确认收货之后,规定时间用户还没有进行评论,系统会默认好评,卖家的好评率也会因此而上升。但近段时间,淘宝对此做出了改变。

细心的网友可能已经发现,系统默认好评已经没有了,取而代之的是“此用户没有填写评价”,看来淘宝已经悄悄修改了商品评价体系,看上去虽然只是表面文字的改变,但更深层的含义是比起“默认好评”的迷惑性,“没有填写评价”符合实际且显得客观。

淘宝创立时,马云曾经表示“让天下没有难做的生意”,而淘宝正是为中小卖家搭建的平台,所以“默认好评”或许是当初马云爸爸给各位中小卖家的福利。但随着网购的发展,商家以次充好、虚假宣传等现象屡禁不止,“剁手族”即便“剁手”却仍旧体验不好,这或许让马云爸爸重新考量卖家和买家关系后不得已做出改进。

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如今,“没有填写评价”看着更让人踏实,但卖家通过各种“刷好评”的手段依然存在,并且,“默认好评”的取消,会不会让卖家更加在“刷好评”苦心钻研。对买家来说,“刷好评”的影响更为恶劣,它会引导用户做出错误的选择,淘宝既然要在评价体系上改进,为什么不大刀阔斧地进行改革呢?如果可以杜绝“刷好评”现象,想必网购环境也会显得更加清明!

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