3·15前撞枪口!拼多多因虚假宣传引发大量投诉

号称有着3亿用户的电商平台拼多多,在3·15前夕不慎陷入投诉泥潭。无论是在搜索引擎还是社交平台上搜索,都能看到大量关于拼多多涉嫌“虚假宣传”、“售假”、“质量差”、“客服态度差”之类的信息。

也正式因为诸多问题的凸显,拼多多渐渐变成了消费者眼中的“坑多多”。有多坑呢?比如用户成功拼到了榨汁机,但收货时却变成了一根数据线;点开拼多多“9.9元抢购电动汽车”活动,却直接进入拼多多官方公号……

连日来,中招的网友越来越多,很多人在拼多多的诱导中下载了其官方APP。

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据一位网友讲述,3月7日自己收到了来自拼多多的系统短信,显示“恭喜你被抽中iPhone X手机0元幸运得”,但点开链接,却发现是拼多多APP的下载地址。用流量下载该APP后,查找了半天都没看到在哪里领取手机,也没有找到所谓的活动。该网友后知后觉地发现,这明显是骗人,诱导自己下载软件而已。

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随后该网友联系了拼多多客服,对方一直重复让其点击链接、下载软件,再三追问下才承认这是推文活动,只是在邀请用户参加抽奖或者免费试用活动。而这与该网友最初收到的中奖短信内容完全不符。

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意识到被骗后,该网友卸载了拼多多APP,但更让他担心的是,自己之前从未注册过拼多多,也不清楚这种短信为什么能发送到自己的手机上,很有可能自己的信息已经被泄露了。

从短期来看,拼多多利用拼团、拼低价的方法吸引、诱导了不少用户,但从长期效果来看,这种“新颖”的营销方式,已经产生了大量信息垃圾,在给人们带来困扰的同时,也不断出现虚假宣传、商品质量差等问题。

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对于商家而言,在拼多多上求生存也不容易,有商家坦言,很多时候参与活动是被逼无奈,想要把量搞上去,只有打价格战,但压低价格就意味着更少的利润,为了多赚钱,最终只能以次充好、刷单、刷好评,掩盖自身问题,到最终,这场低价狂欢的赢家只有拼多多平台。

虽说成王败寇是互联网营销逻辑,但像拼多多这样不断触及营销下线,甚至是在违法边缘试探的平台,即使用户数量持续裂变式增长,也很难笑到最后。猜猜看,这个3·15,拼多多会不会登上央视曝光台呢?

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