继苹果Siri之后，微软也被曝监听用户Skype和Cortana录音

非常在线2019年8月8日消息    据外媒报道称，微软监听了一些用户Skype和Cortana活动的承包商，由于微软坚持要求某种程度的人工审查来帮助改善服务。 据悉，微软监听用户的Skype和Cortana录音，来自Vice的一份报告，该报告首先报道了微软承包商正在收听用户Skype和Cortana活动。据一位不愿具名的微软承包商称，其能够提供长度从5-10秒不等的录音，但不限于那些使用Skype翻译功能的人。为了帮助微软改进服务功能，这些承包商会倾听用户所说的内容，并从可能的翻译列表中进行选择，或者在某些情况下，提供自己的翻译。 在早前类似的报道中，也曾发现亚马逊、谷歌和苹果的承包商也在做同样的事情之后，亚马逊现在让用户选择退出人工审查Alexa录音。同样，Apple已完全暂停其计划，其中包括人工审查用户与其Siri数字助理之间的对话。 微软发言人在一份声明中表示：“微软收集语音数据，以提供和改进语音服务，如搜索，语音命令，听写或翻译服务。我们努力透明地收集和使用语音数据，以确保客户能够在何时以及如何使用语音数据时做出明智的选择。微软在收集和使用他们的语音数据之前获得了客户的许可。“ “在与供应商共享数据之前，我们还制定了几项旨在优先考虑用户隐私的程序，包括取消识别数据，要求与供应商及其员工签订保密协议，并要求供应商符合规定的高隐私标准法律。我们将继续审查处理语音数据的方式，以确保我们为客户提供尽可能明确的选项，并提供强大的隐私保护。“ 值得注意的是，微软在用户隐私文档中的表述为：“当您使用Skype的翻译功能时，Skype会收集并使用您的对话来帮助改进Microsoft的产品和服务。为了帮助翻译和语音识别技术学习和成长，分析句子和自动成绩单，并将任何更正输入到我们的系统中，以构建更高性能的服务。为了保护您的隐私，用于产品改进的对话使用字母数字标识符编制索引，这些标识符无法识别对话的参与者。“ 然而，事实上，微软在其常见问题解答中并没有说明用户的录音由人工审核分析的。微软的这种描述几乎意味着它是一个完全机械化分析的过程。 截止目前，亚马逊、谷歌和苹果均被曝出监听用户信息的丑闻，并在不同程度上做出了优化升级。然而，微软是否会采取进一步措施来保护用户的隐私，仍有待观察。