小红书再陷“黑产风波”,速度和质量孰轻孰重?-非常在线

小红书再陷“黑产风波”,速度和质量孰轻孰重?

[钉科技述评] 刚刚恢复上架的不久的小红书再度陷入了“黑产刷量”风波。

12月23日,央视《朝闻天下》报道部分电商平台存在的刷流量、假评论等现象,“黑色产业链滋生”,其中点名了小红书。

对此,小红书回应称,黑产刷量行为是小红书一直以来严厉打击的对象,“平台早已设有独立的反作弊技术团队,对虚假笔记及恶意刷量采取实时打击,一经查实严厉处罚。” 

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其实,这并非小红书第一次被“点名”,今年以来,小红书平台频频“爆雷”。 今年早些时候,小红书就被曝出内容方面存在问题,先是有媒体曝出“种草”笔记造假问题,随后又被曝出平台上烟草类“种草”笔记数量高达十万篇,在此之后还被曝出平台存在大量违规内容。频频在内容方面出现问题,也让小红书受到了下架整改的处罚。

今年10月份,经过整改的小红书重新上架,并且也先后从平台规则、用户监督等多个层面完善内容治理措施,包括根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记。根据小红书方面公布的数据,截至目前,小红书在2019年已处理涉及黑产账号1881万、作弊笔记439万篇。 

小红书已经加强在内容这方面的管理,但就目前来看,这些举措并没有很好地遏制住 “黑产”的发展。小红书在内容治理方面仍需努力。此外,小红书之所以内容方面频频被曝出问题,与其平台特性不无关系。

根据小红书披露的数据显示, 其MAU超过8500万,社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光,其中70%的曝光出自于UGC内容。如此庞大的用户群体,难免会让部分别有用心的机构盯上小红书这个火爆的平台,为通过平台帮助自身实现更好的商业化变现,采用数据造假等手段。

钉科技认为,对于小红书来说,需要在内容以及商业化方面做出改善:

首先,更好的审核团队的建立。UGC内容是小红书平台内容的重要支柱,但是这样的模式极其考验内容发布者的素质以及平台的审核团队的专业程度,而目前来看小红书在这方面仍有短板。因此对于小红书来需要有更敏锐的红线意识和专业内容运营人才。

其次,更好的商业化变现途径。虽然小红书已经有意放缓平台在商业化方面的进展,今年也提升了MCN机构入驻的门槛,以及达人的审核标准,但是从小红书内容方面频频出现问题,不难看出,这样的变动不仅无法满足内容创者这变现的诉求,还有一些内容创作者为了商业化变现,选择数据造假。

因此,小红书需要打造出更加完善的变现途径,为内容创者者提供更公平、更全面的商业化变现流程,帮助内容创作者更好地实现其在商业化方面的诉求,这不仅有助于平台内容与商业化的平衡,也能更好的掌控内容方面的质量。

目前来看,如何平衡商业化与原创内容的标准,确实存在一定的难度,但是对于小红书来说,需要在这方面做出较大的改变,即便在平台的发展速度上做出新的权衡,也要保证健康发展,只有这样才能保证小红书继续茁壮成长。(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技”)

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