DHL与拜仁慕尼黑为中国球迷创下电商平台销量佳绩

五月入驻天猫的拜仁慕尼黑电商旗舰店在中国双十一“单身节”当日24小时内,创下超过6,000份订单的成交量。
DHL电子商务香港包裹处理中心的工作人员全力备战订单高峰,力保拜仁慕尼黑在全中国境内的物流能够高效及时的送达客户手中。
上海,2015年11月13日,作为全球领先的物流供应商,DHL在中国的双十一“单身节”当日,通过网络旗舰店为拜仁慕尼黑足球队(http://fcb.tmall.hk/)处理超过6,000份商品订单。
这场特别的购物促销活动所取得的可喜战果,离不开DHL电子商务提供的全程物流服务。为了迎接即将开始的购物高峰,在双十一到来之前,有大量的商品已被提前运往DHL香港电商包裹处理中心。DHL对于一整套供应链做了充足的准备,包括预售促销、客服、仓储、包裹处理与投递各个环节在内。双十一当日最多高达5折的特价促销使得销量比日均销量激增了30多倍。
“就双十一购物节的规模和万众瞩目的程度而言,没有人能很准确的预估到会发生什么样的情况,使得我们在制定计划的时候就要相当严谨与细致,”DHL电子商务首席执行官 Thomas Kipp表示。“从我们的仓库管理系统对于每一件产品可能达到的销量预估,到增加员工轮岗次数、持续更新流程以保证包裹投递行程符合最新的包裹操作合规要求,我们不断地扩大规模,在每一个电子商务的环节突破DHL的极限。”
“DHL与拜仁慕尼黑对于旗舰店订单履约的管理体现出高度的成熟与创新,客户满意度非常高。基于中国电商市场环境的复杂性,对于一个仅仅成立了6个月的网络旗舰店来说,这样的成绩令人印象深刻。”
今年的双十一单身节是拜仁慕尼黑天猫旗舰店的处女秀。该平台于今年5月联手阿里巴巴集团旗下的跨境进口电子商务平台天猫国际及DHL电子商务共同成立。作为双十一首秀,拜仁慕尼黑推出了一系列为中国市场量身定制的特价促销产品,包括体育服装、品牌周边商品与生活时尚用品。在提前四周的预售阶段,球迷们已经提前预定了中意的产品,并在11月11日当天下单完成折扣商品的购买。即便是旗舰店独家提供的主场球衣的印号服务也同样可以享受折扣,并交付电商包裹处理中心,尽管面对订单高峰依旧能够完好无损地投递给客户。
“我们有9000万中国粉丝,他们一直对于我们的服务有很高的期望,尤其是在重要的场合例如这次的双十一购物节,” J?rg Wacker, 拜仁慕尼黑足球俱乐部国际化和战略部执行董事会成员表示。
“我们的DHL合作方将整个电商履约过程做很好的处理,确保了我们全系列商品的库存,并能够及时送到球迷的手中,对我们来说这很重要。与DHL的紧密合作使我们能够持续不断地为我们的球迷提供更广、更好的服务。”
负责拜仁慕尼黑在线旗舰店全程物流管理的DHL香港电商包裹处理中心与美国、墨西哥及印度共同构成了DHL全球电商包裹物流平台。 在假日期间,DHL电子商务仍将为全球各地各个行业的在线零售一如既往地提供物流保障。
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