双十一“后遗症” 快递业频频“掉链子”

非常在线11月18日消息  双十一的巨额交易量得电商企业赢得很多彩头,商家也受益颇多,而消费者在购物的热潮渐褪之后却陷入了煎熬的等待中,巨额交易量也意味着快递量的激增,往年总会出现快递爆仓现象,不知今年情况如何?

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消费者历来对快递业的评价良莠不齐,特别是在双十一期间,如今有的早已收到快递,而有的却还在快递公司“压箱底”,有的甚至出现包裹丢失的情况,今年对快递业的确是一大考验,不仅快件激增,外加实施了实名制,那么在这样的高压下,快递行业都出现了哪些“掉链子”现象?您中招了吗?

第一,作为一线的快递分拣人员首当其冲,被吐槽“暴力分拣”,面对“如山高”的快件包裹,分拣的人员出现抛扔现象,导致消费者收到物品时出现已损坏现象;

二,快递实名制的实施“阳奉阴违”,虽然有实名制在把关,但是在包裹量数据庞大时,部分网点对身份验证绝口不提;

三,快件丢失,快递公司敷衍处理。

当上面那些是快递公司的整体突出问题,快递激增,快递公司会采取雇佣临时快递员的措施,看看快递运送途中出现的奇葩事:

“行走中的衣服”——淘宝店主在中通仓库清点自己的物品时,发现有6件潮品卫衣不翼而飞,而巧合的是一名员工就穿着丢失的衣服,最终被查出给员工存在不当举动,被要求赔偿并被开除。

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上班第一天就偷iPhone。在北京一加快递公司出现小时工包某闪辞事件,原来是因为上班第一天送的包裹内就有一部iPhone6S,包某的职业操守也被这部iPhone吞噬,偷窃后便辞职,但最终被查出,并且发现居然不是首次作案,而是快递行业的“惯犯”。

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快递员骑马送快递。内蒙古呼和浩特市在上个月开始了整治非法改装、违法上路的机动三轮车,大量的快递三轮车被查,为了不耽误送货,快递员竟然骑上马来给消费者送货,当然骑马上路似乎更为不安全。

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门把手签收快递。快递到门口了却没人在家怎么办?门把手帮你签收!近年来不断有网友发现快递小哥会直接将快递挂在门把手上然后显示已签收,甚至有网友放出在物流信息上标注的签收人:门把手的图片,尽管不能证实图片真伪,但是的确有着不少快递员将货物放在门口的情况,这对消费者来说显得有点不负责了。

当然,在奇葩的背后也有令人痛心的,在12日时,一两快递货车在江西昌铜高速着火,无人员受伤,但车内的1000多件快递报废,损失达100多万元,至于着火原因还在调查中。

总之,在十一月起,虽然国家邮政局推进了“收寄验视-实名收寄-过机安检”的措施,但实施上却被钻空子,所以,快递业的规范还租要更多的政策保驾护航,目前,针对“双十一”期间快递业出现的一些列问题,如果消费者收到不公正待遇,可以尝试拨打12305邮政业消费申诉电话,或者直接登录邮政局申诉网站投诉,我们也相信,这样的“奇葩”时间只是一时,快递业会朝着规范化迈进!

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