国务院发文倡“家庭服务业公共平台” 千丁等平台类企业受关注

据中国政府网最新消息,国务院办公厅11月22日发布《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》,意见重点指出,要整合、充实、升级家庭服务业公共平台,健全服务网络,实现一网多能、跨区域服务,发挥平台对城乡生活性服务业的引导和支撑作用。文件发布之后,定位于“一站式社区服务平台”的创新企业千丁以及其他一些社区O2O企业再次引发关注。

在居民和家庭服务发展方向上,指导意见指出,要健全城乡居民家庭服务体系,推动家庭服务市场多层次、多形式发展,在供给规模和服务质量方面基本满足居民生活性服务需求。引导家庭服务企业多渠道、多业态提供专业化的生活性服务,推进规模经营和网络化发展,创建一批知名家庭服务品牌。完善社区服务网点,多方式提供婴幼儿看护、护理、美容美发、洗染、家用电器及其他日用品修理等生活性服务,推动房地产中介、房屋租赁经营、物业管理、搬家保洁、家用车辆保养维修等生活性服务规范化、标准化发展。

众所周知,近年来,随着我国居民收入的增加,对围绕着和家庭相关的社区服务的需求进一步增加,对社区服务的质量也要求越来越高。而目前社区服务存在不全面、不安全、不便捷、不智能的服务经常让很多中国家庭陷入意外窘境,难以真正专心享受家庭生活的乐趣。千丁正是在这一大环境背景下诞生,致力于为以家庭为单位的社区用户提供一站式社区服务。

分析认为,在这一文件倡导的发展方向上,像千丁这样的社区O2O平台企业进行了提前布局。在国家出台类似利好政策之后,这类企业或将迎来高速增长。

根据公开信息,千丁此前一直低调深耕社区服务市场,坚持在社区渗透、服务创新层面持续发力。基于共享经济、物联网等互联网理念和技术,千丁通过深度整合传统物业服务和各种新兴O2O服务,统一融合手机客户端、家庭热线等专属渠道,可以一站式满足家庭用户在物业、家政、购物、旅游、上门服务、社交等各方面的高低频需求。成立于去年的千丁目前已经覆盖北京、上海、重庆、西安和成都五大城市。

2015年11月,千丁更是与蚂蚁金服旗下支付宝达成平台级战略合作,双方将在社区服务领域展开深度合作,共建社区新生态。在整合了支付宝、传统物业等合作伙伴的能力之后,千丁在后端可以将传统物业服务、新兴社区O2O垂直服务打包整合,在前端则可以共同部署更多的社区服务场景,通过增值服务进行收益分成。最终,家庭的服务体验也将进一步得到提升。

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