虽有正品险护驾 网购仍存风险！

非常在线 2015年11月25日消息，今年双十一，天猫举行了首次全球购物狂欢节，将业务范围扩大至世界各地。与此同时，配合这盛大的购物狂欢节，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”，由店铺免费赠送给消费者。这是继天猫2012年推出“退货运费险”后，再次推出的一项消费保障政策，算是给无数支持天猫的剁手党们吃了一颗定心丸！ 退货怕承担运费，有退货险；快递怕货物受损，有破损险；担心买完就降价，有买贵管赔险；精心挑选怕假货，有正品险；等等。然而，这一应俱全的险种真的能保全消费者的利益吗？尤其是在网络假货横行难分辨之时，刚刚推出的正品险是否对得起剁手党们砸进天猫双十一的912亿？ 据了解，虽说天猫宣布正品险覆盖了平台上的所有商品，但仍有不少网店的商品页面没有标注正品险，一些客服还表示没听过正品险。而且正品险也没有像运费险一样单列出来，需要点开售后服务里的“我要退货”后，才能在下拉菜单中的最后一项找到“假冒名牌”，即正品险申请入口。 根据天猫承诺，若消费者认为买到的商品是假货，可在指定期间内投诉维权，若鉴定商品确系假货，可获赔原价四倍之多。但就是这个鉴定难倒了不少想要维权的受害者，申请容易鉴定难！据悉，一般店铺、品牌都不会轻易拿出鉴定报告，虽说有些会以所谓的鉴定报告展示或支持专柜验货为噱头，博取消费者的信任。但事实上，真正拿到专柜去鉴定多会被以无鉴定资质拒绝。此外，很多品牌只认渠道，不认商品真伪，若非官方授权店铺，买到假货，品牌也不认，更不会出具鉴定报告。如此一来，消费者维权困难重重！ 而出现假货的现象不止存在于天猫、淘宝，1号店、聚美优品、唯品会、乐蜂网等电商网站也多次出现假冒产品及疑似假冒产品。唯品会为此终结了“100%正品”宣言，甚至有受害者组织了近200人的“唯品会假货维权”QQ群，针对唯品会的假货投诉几乎涵盖了服饰、美妆、手表、亲子、家居等所有主推品类。由此可见，网购商品真假难辨维权难，唯有从运营商处严密把控产品关才是保证消费者利益的重中之重。