七牛访谈|一探in APP生命力保鲜的秘密

在信息爆炸的时代,每天打开各种终端都要主动或被动地接收到各类资讯,社交网络上微信好友上千、微博大号泛滥,人们日常生活中的人脉与社交信息已然过载,超出了所能承受和消费的范围,因此,新的社交产品和社交方式正在被积极地探索,并且已经涌现出优秀的产品。其中图片社交市场被看好是一个10亿美金的蓝海,尤其令人期待。2014年,“in APP”以新颖的“标签+贴纸”功能,成为切入图片社交市场的黑马,并且突破了很多爆款产品用户留存率上的短板,于上周宣布用户数过5000万,并在今年四月完成了B轮3亿元的融资。这背后是什么样的发展轨迹和运营理念?在获得新一轮融资后又会着重在哪些方向重点发力?带着满满的好奇心,特派记者牛小七采访了IN的联合创始人黑羽,一探究竟~

引爆图片社交,实现用户高留存率

黑羽介绍,in APP从2014年6月成立至今,其用户总数已经超过5000万,每日上传照片多达700万张,并且已完成3轮融资,今年4月的B轮融资更是多达3亿人民币。与国外同样炙手可热的图片社交平台instagram相比,in APP前9个月的用户增长速度是它的3倍。

对于这些漂亮的数字,黑羽认为in APP对于社交属性的挖掘是很大一部分原因。对于很多现象级的互联网产品来说,用户狂热之后的黏性和活跃度都是一份不小的挑战,而in则从用户数据中得到了应对这些难题的答案。由于横空出世时的火爆下载,in积累了海量的用户生活圈,形成了庞大的用户数据。通过对这些数据进行深入的分析和挖掘,让in更加了解用户,也更加了解女性这一主流群体。比如,in发布一份名为《女性拍照指数白皮书》的调研,展现了一些有趣的数据,比如最爱拍照的星座是天秤座、天蝎座、处女座,女生最喜欢的发图时间是晚上十点等。

数据是爆炸式的,每天数据方面的增长量在百G左右。但光是对数据做文章还是不够的,in还很在意对用户在现实生活中的观察并与之互动。比如在用户喜好的挖掘方面,in发起产品经理陪用户三天三夜活动,在生活中近距离地去探究用户的喜好,而不是在办公室里进行强硬的用户调研,从而真正走进用户的内心。

对竞品持“不关注”态度,坚持产品调性

in的口号一直是“使照片变得有趣”,相比instagram创始人提出的make photo beautiful,所以区别于instagram、美图等产品在照片的滤镜、边框方面的不断出新,in则更关注照片在内涵上的表达和情感的共鸣,从使用乐趣上下功夫。

而对于近期在用户中大受欢迎的一些新兴产品,in则保持着不跟风和不关注的态度,而是坚持自己的目标,从用户的需求接入,将某个属性做到极致,从而不断扩大用户规模。比如,in推出了多比例的照片模式,但在去年刚起步时,遭到了很多业内人士的质疑,认为正方形的照片已经足够满足用户的浏览需要,其他比例属于多余的尝试。而in的产品团队则从用户的角度考虑,认为长方形更能够手机拍照的原始尺寸适应从而方便上传,并且在构图上更具美感。而近期,instagram也推出了长方形构图功能,可以说in在这方面走到了前面。此外,in推出的多图功能,也是从女性用户的拍照心态出发,以及独家推出的海量贴纸和刚刚上线的玩字功能。业内第一个所见即所得的添加字体功能,和其他相比的优势在于用户无需下载或者购买字体,都得到了用户的热捧。

基于第三方支撑,实现对用户体验近乎苛刻的追求

由于in将用户放在第一位的产品调性,在设计丰富的产品功能去满足用户生活娱乐需求的背后,in对于图片的质量和上传下载速度也有着近乎苛刻的要求,这就需要技术上的完美支撑。比如,in大胆地上线了原图上传功能,一张原图可以达到21M之大,这得到了很多专业的独立摄影师地拥簇。而这项功能,是在第三方云服务提供商——七牛云的支撑下实现的。黑羽对于这个功能上线前夕的状况记忆深刻,七牛专门派出了技术人员参与到in的技术团队中,进行了两天两夜的通力合作,为新功能的上线保驾护航。同时,七牛所独创的上传下载双向加速技术在此功能地应用场景中表现出色,能够将图片传输速度提高50%以上,即使很大的文件也可以实现快速浏览。

对于in在技术层面的发展状况,黑羽提到目前有两个关键点:一是如何保证图片在加上各种效果变得有趣和美观的同时,保留高清晰度。二是对于用户不同机型的适配。每加一个滤镜,每贴一个贴纸,都次对图片做的处理都无可避免的会对原有质量造成损失,而且每一个过程都要进行存储和上传,由于带宽是有限的,这就对图片的压缩和存储提出了很高的要求。在这些方面,IN都尝试了多次选型,选择最佳的方案,确定了图片的格式和大小等方面的最佳方案,之后的工作,就放心地交给了合作伙伴七牛。

由于七牛为目前市面上几乎所有大热的图片工具和图片社交类产品都提供服务,因此对于使用需求和常见问题积累了丰富的经验,也设计了详细的应用场景解决方案,在最大限度为用户提供便利。在各类应用中,不同规格的图片上传至七牛KODO对象存储平台后,可在DORA数据处理平台中完成图片的缩略、鉴黄、转码、打水印等处理。在这个过程中,对图片的处理均只需几秒钟新加一行代码就可以完成,而且这些处理均为实时触发,处理结果将会保存在FUSION平台的CDN节点中缓存。针对相同资源的相同处理,访问一次后,后续可直接访问处理结果的缓存,有力地提升访问速度。此外,如果七牛用户为图片社交应用的存储空间开启了[原图保护],然后根据[图片处理文档]创建图片处理的样式,那么原图将不能直接通过资源外链进行访问,必须通过带样式的资源进行访问,这样不仅保证了原图的安全性,同时又能够进行图片的处理。

3亿融资后方向不改,专注内心的力量

海量的用户生活圈和图片标签,成就了in特有的品牌特质。而in也在用户的信赖和认可中,坚持着产品的调性。当牛小七问到in拿到新一轮融资后是否会在营销上发力时,黑羽的答案是仍然以口碑传播为重,推出一些有意义的项目使用户认可你的团队气质和产品内涵,从而产生正能量的共鸣。比如最近和微笑中国合作的公益活动,在朋友圈的引流比高达1:21。而在一些常规推广方面,也不会选择过于强硬的方式,而是将用户作为主体,探究他们的使用感受,宣传他们的摄影作品,这些都是产品宣传真实的力量。

由于基础设施的完善和移动网络的加速,短视频、直播等富媒体社交方式也逐渐得到了行业的关注。对于这些,黑羽的回答是观望短视频社交,肯定不会涉足直播社交。但是,目前他们最大的兴趣点仍然专注在对于图片的挖掘方面,“能做的事情还有很多,而且一件比一件有趣”。即使有一天,in做起了短视频,也会把体验和玩法做到极致,与市面上能见到的所有产品都截然不同,值得期待。

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