“饿了么”惨被揭发!“黑作坊”令人心惊!

昨天晚上是很多企业心惊胆战的时刻,最担心出现在央视315晚会的曝光名单里,在各种数据统计的结果下,很多网友已经吧焦点锁定在了互联网消费领域,然后在消费者翘首以盼企业备受骄傲的晚会上最先被推出受刑的是“饿了么”网上订餐平台。

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央视是这样公布的,在“饿了么”网站上,餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽,但实际却是油污横流,不堪入目……老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中,厨师尝完饭菜再扔进锅里……“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。

有关食品安全卫生方面最易引起人的共鸣,所以央视的第一枪算是击中消费者的痛点,饿了么就这样“臭名远扬”了,不过有意思的是百度的反应,在饿了么被曝光之后,百度饿了么出现的词条发生了改变,将饿了么的“黑作坊”事件也详细标注出来,此举显然太过“落井下石”,但想想百度也有外卖业务便释然了,难道百度认为饿了么的冬天意味着百度外卖的春天?

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饿了么对央视的报道回应,紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅性质,如果“亡羊补牢犹未晚矣”,何不“未雨绸缪消除隐患”,很多时候普通消费者的意见无法“直达天庭”,而现在网络的出现增加了曝光度,所以是非得要“无路可走”是才来反省吗?

对此,还有一个欲哭无泪的对象,那就是阿里巴巴,去年,阿里弃投美团改为扶持饿了么,反倒像是接了一个“烫手的山芋”,美团现在应该感到“平衡”了吧。

不过,“饿了么”的曝光并不代表其他同行就可以高枕无忧了,它的曝光是给整个外卖O2O行业敲响的警钟,谁也不能保证饿了么之外的其他平台就是清清白白的,只是还没有被曝光而已,315消费者权益保护日不是来给企业“添堵”的,“不做亏心事,不怕鬼敲门”,如果企业能够自我规范,还消费者一个澄明的空间,315又怎么会成为一些企业“谈之色变”的日子呢?希望曝光的企业及时改进错误,没有曝光的也肃清队伍,让315的影响不要只停留在这一天,而是把每一天都按照315的标准去做,不知这是否只是个不切实际的幻想?

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