315追踪|网易考拉加拿大鹅当事人发声质疑检测结果

非常在线2019年3月15日消息   针对昨日有媒体报道,网易考拉加拿大鹅品牌羽绒服经杭州市滨江区市场监督管理局检测为正品一事,当事人线女士发布声明称,到目前为止未收到滨江市场监管部门的任何正式书面通知,也未看到此次实物的检测报告。

线女士表示,此前向滨江市场监管局相关负责人询问事件进程时,对方表示由于未结案,没有书面文书,不可对外界公布。但却在昨天对外界公布了结果,“因此我实在不知道为何会在并未结案的315前夕有这样的新闻。”

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当事人微博截图

线女士强调,在给滨江市场监管的投诉中,衣服真假只是投诉内容之一,针对网易考拉在处理整个事件过程中的种种违反消费者权益的行为也是投诉要点,现已并案处理。同时,线女士表示,此事件至今已有三个月,维权难度有目共睹,希望在315之际,能够关注如何简化维权流程,保证消费者的合法权益。

关于网易考拉加拿大鹅真假事件的经过,在此就不多做赘述,3月14日早间,我们报道了该事件已被立案,由滨江市场监管局潘先生专人负责,网易考拉在接受采访时并未披露案件的进展情况。

然而,到了下午,腾讯《深网》报道称,滨江区市场监督管理局消保中心主任潘杰接受采访时表示,网易考拉所售卖的加拿大鹅经鉴定为正品。并表示,通过(加拿大鹅)上海的子公司,把实物寄到加拿大鹅,他们鉴定为正品,英文说法是authentic。

网易考拉则回应称,对此结果,我们深感欣慰未来,我们会以更加敬畏的心态,接受来自用户的意见和建议,不断改进并提高服务水平。,未来,我们会以更加敬畏的心态,接受来自用户的意见和建议,不断改进并提高服务水平。

但是目前来看,这个结果并不能让人信服,此事将会如何发展,非常在线将持续跟踪报道。

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