全新的家乐福App已经于2016年12月18日全面上线，所有苹果与安卓的手机用户，都可在应用商店内搜索“家乐福”并下载同名App。用户只需在2016年12月18日到2017年2月28日期间下载App并注册，即可参与到店签到抽奖活动，有机会赢得iPad Air。2017年1月17日前成功绑卡还可获赠688积分。绑定成功之后每天到店签到更可以获得10点积分。
此次家乐福推出的全新App集合了五大功能，旨在为家乐福会员提供更加优质便捷的服务，打造家乐福会员们不可或缺的购物好助手。
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App绑卡方便多
此次家乐福全新推出的App可以线上绑定家乐福会员卡，在线绑卡后，会员将无需再携带实体卡，即可随时随地查积分；消费结账时也只需将App内的会员卡展示给收银员，即可享受各式会员优惠。为了吸引家乐福会员使用App绑定会员卡，家乐福还准备了一系列的积分福利活动来回馈忠实顾客。任何在12月18日至17年1月17日期间绑定会员卡的用户，即可获赠388会员积分。首次使用App会员卡成功消费将再获得300积分。
网上商城任意购
全新上线的家乐福App还提供一键跳转至网上商城的功能，使用户足不出户便可享受在线购物的便捷服务。家乐福会员还可以在网上商城中发现各式打折促销商品，在提供便捷的同时，让会员享受更多福利。
促销信息早知道
根据会员用户所选择的城市所在地，全新家乐福App会推送会员所在城市的各类家乐福优惠促销活动。促销活动的信息将会以海报的形式出现在App内对应的功能板块，家乐福会员不用亲自去大卖场，都能够促销信息早知道。
积分活动不错过
除了促销信息，各式积分优惠活动也会根据用户所选择的城市相应地进行推送。活动的细节都会整理在App内对应的功能区，使会员对各类优惠积分活动的玩法一目了然，自然不会错过任何活动。
抽奖福利忙不停
会员的积分抽奖活动也可以在此次推出的新App内进行。全国门店的活动和各地方店的活动会在App内分开列出，每天都会提供到店签到抽奖，惊喜大奖拿不停。
除了以上五大功能外，全新的家乐福App还内置了地理定位与导航功能，录入了家乐福全国所有大卖场及便利店信息。会员可以切换所在城市，所有门店的营业信息及具体位置都可以在App内查看，并且使用导航定位寻找附近最近的家乐福门店。同时会员还可以使用App标记最常用以及最喜欢的家乐福门店，无论线上还是线下购物，都更加便捷。
除此之外，家乐福打通线上线下，网上商城武汉站也正式上线。12月12日，家乐福湖北区正式宣布启动O2O业务——“家乐福网上商城”。为了进一步让顾客了解和更好的使用网上商城APP客户端，家乐福后湖店的工作人员在活动现场与店内顾客开展“快下有礼”互动小游戏。第一个下载家乐福网上商城APP客户端并在三分钟内下单成功的顾客，获得家乐福现金购物卡500元；第2-50名下单成功的顾客，获得家乐福现金购物卡100元；第51-100名下单成功的顾客，获得家乐福现金购物卡50元。
同时，上线当天新用户注册即送100元组合劵，12月13日——19日，用户登录手机商城，抢微信红包，2016年12月20日——2017年1月20日，网站商城推出单笔满99减50的活动，全场消费满129元免运费，快递合作方为以速度快、服务好的顺丰速运。
消费者在家乐福电商平台购买的商品，凭购物凭证可至线下任何一家大卖场办理无忧退换货手续。网上商城同时推出中英文双语界面，为英文用户提供更便利的购物选择，无障碍享受家乐福的优质服务。家乐福网上商城还为消费者提供多样化的结算方式，除了货到付款、家乐福自有购物卡结算与银行卡付款，也可在家乐福网上商城购物结算时使用支付宝和微信支付等电子支付方式。
“多业态、多渠道、多平台”是家乐福在中国的可持续发展战略。家乐福中国区总裁唐嘉年先生表示，“每一种业态都会存在发展的空间，以前讨论哪一种业态更好，而现在更加注重品牌及其价值。在一个强有力品牌之下，我们可以拥有不同的业态，资源共享并且优势互补”。
