微盟筹集1.5亿元赔付仍不满？商户透露系统尚未完全恢复

非常在线2020年3月3日消息   微盟删库事件的负面影响还在继续。3月1日晚间，微盟官方发布公告称，截止到3月1日晚8点，数据已经全面找回，此次数据量规模非常大，为了保证数据一致性和线上体验，将于3月2日凌晨2点进行系统上线演练，将于3月3日上午9点数据恢复正常上线。 微盟同时表示，对于给商家经营造成的影响深感自责和愧疚，对此准备了1.5亿元人民币赔付拨备金。 然而，事实却并不尽人意。据第一财经报道，多位接受采访的中小商户表示，商户系统尚未完全恢复，核心数据仍未找回，对微盟官方提供的赔付方案不够满意，宕机期间造成的数据丢失将使整个三月无法开展业务。 而更严重的影响在于用户信息的丢失，一家社区电商平台商户表示，自备的ERP系统存有库存管理与订单管理数据，所以被波及到的仅有依靠微盟平台的会员系用与积分系统。该商户甚至因会员质疑其失联跑路而被报警传唤，“钱都在我手里，但因为客户数据的丢失，我都不知道该给谁发多少钱。”商户称。 此外，报道称，有商户在群里反应问题，反而被踢出微盟商户服务群。目前该商户的恢复数据仍为0，平台无法使用，用户信息余额全部消失，已转移到微盟竞品平台。 显然，事故发生后平台方面的信息不公开，已经让商家与平台方面产生了信任危机，相比蒸发的30亿港元市值，用户流失对微盟的影响更为严重。在微盟发布事故公告当天，同属SaaS平台服务领域的有赞发布了“给微盟商家的江湖救急”计划。公告中表示，有赞将为微盟商家提供2周免费开线上商城的服务，帮助他们重建小程序和店铺；但如果商家在次过程中想要长期使用有赞服务，却有顾虑到微盟软件服务未到期，有赞可以适当补贴对应服务器来减少损失。 而目前类似小程序服务商这样的企业，还包括点点客、商派云、即速应用等，竞争压力不可谓不大。微盟在日前的公告中公布了数据安全保障计划，将完善数据安全管理制度（涵盖权限、监控、审计方面），严格执行授权审批制度；使用腾讯云CAM权限系统进行云资源管理，严格执行分级授权和最小集权限制度，对高危险动作执行二次授权制度；建立多云灾备体系，在北京、上海、南京等地区建立全备份的冷备系统架构；借助腾讯云数据库MySQL的数据高可用和安全体系，逐步放弃自建数据库服务 ，迁移到腾讯云数据库（CDB），快速具备数据库跨可用区和异地灾备的能力。 只是不知道，这份安全保障计划能否挽回已经丢失的信任？