如今直播已经成为时下的潮流，而作为互联网生态引领者的乐视也另辟蹊径，为了更好的服务乐视用户，特开通超级客服乐迷面对面的直播平台，再次引领了这一风潮。
高颜值客服魅力来袭
据悉，乐迷新版APP特开通直播频道，在乐视618当天更有“高颜值金牌”客服参与乐迷社区“乐迷面对面”直播栏目，以直播形式24小时不间断回复乐视用户购买使用中过程中产生的问题。
据乐迷体验，直接用乐视手机登陆乐迷APP，选择直播频道中的客服直播，就可以直接和乐视客服沟通了，一些在电话表述困难的问题，完全可以当面演示。
作为一家为用户而生的公司，乐视始终重视用户感受、不断提升用户价值。尤其是用户中最前沿最活跃的代表——乐迷，一直被乐视视为利益共享的共同体。而在618这个电商狂欢的节日，乐视的第一个想法就是与乐迷们面对面沟通，让粉丝们与乐视生态互动起来，玩起来，360度的解决乐迷的需求，做到最好的服务。
乐视高管为你超级服务
此次 “面对面直播”，充分应乐迷社区广大乐迷的需求，为了更好的服务乐视用户，全面开展乐视CP2C“千万人参与，千万人研发”计划，调动乐视全生态开辟的直播型服务平台。不仅有乐视高管常驻其中做超级客服，不定期的为用户解答相关问题，了解用户需求。
乐迷可以于618当天，在社区中对自己任何一个感兴趣的高管进行提问，而高管们也会对乐迷的问题在第一时间进行回答，这种形式颠覆了用户和高管沟通的时间和空间障碍，开通了用户和公关高管交流的新模式。可以说，此次乐迷社区即将开始的618行动是互联网历史上第一次真正意义上的公司高管与用户之间的直播交流。
乐视服务真有料
除了高颜值金牌客服、乐视高管超级客服，更有校花网红为乐迷送货、明星大咖以及乐迷映客为乐迷带来十足的乐趣，是此次乐迷APP直播最有趣的组成部分。
乐视用户届时可用乐视手机登陆乐迷新版APP，以及用其它品牌手机登陆乐迷社区M站，PC端登陆乐迷社区直播频道，即可参与直播活动。
不同于以往直播的内容，这次乐迷APP直播行动将以形式更新，内容更丰富，服务更完善的方式进行。将直播与节日相关联，不仅具有高度的互动性，更充分表现了乐视生态的服务理念。
乐视生态，就是要为乐迷打造品质生活圈，庞大的生活圈服务完全覆盖乐迷需求的方方面面。而将用户的需求与用户参与相融合，提升现有服务体系，尊重用户权益，迎合未来发展趋势，把“内容+体验+服务“一起联合升级的用户价值模式才是乐视真正的用户服务真谛和宗旨。
