BOSS直聘的收钱逻辑:模糊定价,有些钱不该赚-非常在线

BOSS直聘的收钱逻辑:模糊定价,有些钱不该赚

不得不承认,BOSS直聘是目前最好用的招聘软件。

但是,BOSS直聘用得越多,越发现其中的bug很大。

其中,最大的问题是,收费收得“收之不武”。“不武”在什么地方?核心的问题就在于:我每次付费推广,获得的简历都不是真正精准的,其中一部分基本就等同于凑数的。

以4月1日发的一个职位为例,我花98块开通了一个月的职位,花584块开了24小时置顶热门(急聘直通)。效果是:333人查看过,收了大约120左右个简历。其中,有一半儿被我直接扔进了“不合适”。另外,有五六十,聊几句的就进行不下去的,或者聊了彼此都没回复的,面了两三个,最后是一无所获。

花了钱,最终没有招来人,有多方面的原因,这个不难赖人家BOSS直聘。我要说的重点就是关于BOSS直聘那些离谱的“不合适”的简历(特别说明:有些不合适是真不合适,跟BOSS直聘无关,我说的是有关的部分),而我为这一部分付了钱。这些“不合适”的包括:

一类是距离太远,我在东南角的亦庄,它给我发二三十公里外的海淀的、昌平的。这类大约有个近10%。

一类是职位要求不匹配的,我要写好了“本科”,却推了一些“大专”的给我。

一类是目标求职根本与设定关键词不相干的。我发了一个A职位却推我一个B职位,它连与此毫不相干的“前台”都推给了我。

当然,这一半儿不合适中,并不都是以上三类,更多还是过往经验不符合、薪资不匹配的。只要是给到我的简历,在我的基本要求范围内的,与职位名称和设定标签直接相关的,这些遇到不合适的其实都很正常。

但是,我无法接受BOSS直聘推送给我,距离遥远、与目标职位完全不相符的简历。这样的推送,可能是BOSS直聘的推荐技术的问题,也有可能是BOSS直聘为了看起来简历多而不精准推送。

我在BOSS直聘的消费行为,实际上就是一次BOSS直聘和我履行消费合同的过程。你给了我不需要的东西,这部分我是不是不该算钱呢?答案是肯定的!然而,BOSS直聘忽视了这个大Bug。这个Bug让用人单位多花钱,浪费了时间,却没有效果。

这个问题,希望BOSS直聘能够引起足够的重视。因为它涉及到了BOSS直聘商业模式的核心:1、能不能帮助客户高效招人。2、自己通过高效满足客户需求而实现变现。

实际上,BOSS直聘真正的竞争优势就是“精准”。上一代招聘网站,本质就是一个公告栏,智联、前程无忧、中华英才等都属于这一类。就像校园里的广告栏一样,求职者上去帖广告,招聘者跑去一个个看哪个合适。

BOSS直聘的升级,就在于把过去简历信息的筛选,升级成为了求职者和用人BOSS的直接沟通。这是从PC互联网到移动互联网的本质的进步。沟通的过程,就是一个筛选、匹配的过程。最终要见面面试,基本上都是筛选掉了绝大多数不符合之后留下来的。这提高了招聘的精准度和效率,为客户创造了较大的价值。

但是,BOSS直聘不可避免要创收,就要规划变现产品,就要解决简历供应的问题。如果简历少了,收钱多了客户就会不满意,所以BOSS直聘会倾向于发更多的简历给用人单位,让后者觉得效果好。但现在看来,从我两次使用24小时置顶(准确应该是“急聘直通卡”)的体验来看,推无效简历给我,完全与“效果好”和为顾客提升招聘效率、精准度是相违背的。

那么,这个问题BOSS直聘就不能解决吗?其实,这很容易。第一,以当今的移动互联网的算法技术,个性化推荐、千人千面根本不是问题;第二,这是BOSS直聘要取舍的一个关键,一个定价的关键。怎样的效果,让顾客付怎样的钱,要做到精细。

BOSS直聘只要做到,所有的标签都可以让客户自己选(客户也可以不选),比如距离、学历、薪资等精准要求设定,比如按照效果付费(符合职位描述相关条件下的有效建立和沟通),用人单位该付多少钱,都是自己的选择,没有什么好说的。

然而,BOSS直聘的销售员并不是这么认为的。有一个销售员跑来跟我解释说:他在昌平住,然后跑朝阳上班,不也好好的。更说“没有哪家产品是完美的,没有哪家做到推送附近候选人。”这个销售员,我就不点名了,他还建议我去找猎头,那样可以精准服务。

这些销售员,隔三差五会给你打来一个电话,每次都给你推某某产品,似乎从来不关心你的痛点问题。他们能说出这样的话很正常。多数普通的销售也就是这个状况,强烈的希望达成销售,却忽略了顾客真正关心的问题。(这里,还要额外吐槽一下,作为一家移动互联网公司,BOSS直聘的销售员,不同的人,总是轮番给我打电话,我每次都跟他们说,我一年就最多两次招人,每次都招的也不多,根本用不着你们的服务方案,用在线产品就可以了。难道,BOSS直聘的销售管理这么粗放吗?你们拥有用人单位的一切数据和消费行为,完全可以看得出客户的需求,哪些需要你们的销售服务,哪些不需要。一个客户沟通一遍后,是否可以给这个客户打个标签,就不要让其他销售再打电话了,浪费彼此时间、浪费电话费。)

面对这种情况,我只能是无力吐槽!

所以,我特别担心一个问题:让客户多覆盖、多花钱,而不管最终效果怎样,变成BOSS直聘这个公司变现的套路。反正中国中小企业很多,每次都抱着侥幸心理试试。结果,我还是试了两次急聘直通卡,最后都是空手而归。反倒是真正招来人的,都是自己慢慢看、慢慢筛选的结果。

一句话,请BOSS直聘真正关心客户价值,不要让客户多花钱。这是一个关于企业核心价值和价值观的大问题。

请BOSS直聘的BOSS重视!

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