【明辨】从“产品”到“商品”再到“用品”,家电品是怎样进阶的

【导读】生产制造和经营家电品,首先要对家电品的进阶路线有一个清晰的认识,否则连一般家电品的属性和内涵都不清楚的话,很在复杂多变的市场经济中游刃有余。

晋宁|撰文

每个人都会用到很多的日用品,大到出行的轿车,小到针头线脑,在社会化分工的今天,都不是自己把它整出来的,都是用户通过买卖行为,将专业企业生产的产品购置成为私人用品,才得以实现其功能价值。

像家电用品,但是很多人并不知道,一个家电品从研发制造,到商业流通,再到用户家中的使用,是随不同层面有着截然不同叫法的。

在研发制造过程中,是产品;在渠道流通阶段,叫商品;到了用户家中,才真正体现它的使用价值,就成了用品。这是每一个人天天都见到的,但绝大多数人是忽视它的这些变化的。即:熟视无睹!

从产品,到商品,再到用品,东西还是那个东西,但内涵已有所不同。在不同的阶段,就有着不同的内涵,其体现出的价值也是不一样的。因此,要了解家电品,就要知其然,还要知其所以然。

产品,是在工厂要经历研发、设计、制造、检测、包装,才能称其为一个完整的产品孕育诞生的过程,从它被研发出来的那一刻起,就被赋予了给人们提供一定功能的价值。给原材料赋予价值是研发、生产制造的基本功能。所谓研发创新,说白了就是给产品赋予更大的价值。

产品的核心,就是给家电品赋予更大的,或者是差异化的价值。

商品,是产品进入到商业流通的形态,价值是商品的本质属性。其价值是在流通过程中增值,通过买卖实现其价值的体现。在流通环节存在的商品,具有保值、增值的功效。一个100元的产品,在经过流通过程后,其价值有可能就成为130元,这30元就是在流通中的增值部分。

商品的核心,就是通过包装概念,先让产品价值增值,再让用户容易接受商品,愿意为商品买单。

用品,是产品通过流通环节的商品,进入最终用户手中后的使用价值的体现。不论是服务型用品,还是功能性用品,都是从商品的买卖而得来的。但这种功能价值只有在用户手中才能真正体现。

用品的核心,就是怎样在使用过程中体现用户使用的价值。

在传统时代,特别是在早些年物质紧缺时代,家电行业的理念是以产品为核心的,厂家生产什么样的产品,用户就得用什么产品,用户几乎没有什么选择余地。这与用户当时是解决有没有的需求是相匹配的。

现在是什么时代了?互联网时代了,用户发生了根本性的变化。最主要的是,一方面用户的购买力水平有了大幅提升,并且需求呈现多样化的趋势,另一方面是绝大多数用户已经拥有了家电品,现在需要的是从低端产品向高端进阶。在这种变化面前,再以大众化、一律化的产品,显然已经不合时宜。

这就需要经营家电品的制造商、流通商改变思维,从以往单纯的产品思维转变为个性化的用户思维。用户想什么,需要什么,厂家再去按照用户的需求去研发创造什么产品,流通商也要按照用户的需求做好千差万别的服务。

如果再拿以往那种千篇一律来应对碎片化的用户需求,显然是难以奏效,用户不仅不会为你去买账,还要拿脚指头为你投票。

现在的用户主力群体,已经不是50、60年代的人,90后的思想超前,思维活跃,审美和情调已经发生变化,不跟上他们的节奏,家电厂商肯定是要落伍的。

当然,现在的用户群体已经细分,形成了以年龄、消费能力、兴趣等不同的圈层,不同的用户圈层就有不同的需求诉求。那么生产制造商,就必须按照他们各个不同的需求去创新不同的产品。流通商也必须按照不同的圈层,去进行不同的销售。

若看不到这些变化,还是拿当年的老思维、老观念来衡量,不仅会感到不适应,还会被绝大多数用户群体所抛弃。因此,在万物互联、瞬息变化的今天,主动求变才是根本策略。

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