人工智能进军金融界,郑州万达科技银行机器人惊艳亮相!

 

当下,机器人已经成为金融领域、交通领域、服务领域……的常驻客,并且成为各大卫视热播综艺节目的“科技宠儿”。据不完全统计,未来机器人或将代替人类50%以上的职业,包括白领、股票分析师、程序员、以及媒体从业人员,其跨界能力相当彪悍。

在营业网点,万达科技&新松机器人主要担任大堂经理助理的职务,负责顾客接待引导、业务咨询解答、金融商品促销等工作。可以想象,人类职员再被反复咨询同样的问题之后就会相当不耐烦,而机器人则不会有这种情绪。而且朝九晚五尽职尽责、不知疲惫,为提升银行服务品质和工作效率而努力。

此外,与人工指导不同的是,万达科技&新松银行机器人在面部触摸屏可同步显示自助设备的界面,并配合语音和图片耐心指导每一步流程、每一个按钮的操作,帮助顾客更清晰、更流畅地完成自助业务的办理,从而提升柜面业务可分流率和银行硬件设备使用率。

回首人工智能发展经历60年之久,从2016年迎来新一轮爆发,在我国人口红利渐失的大背景下,不少行业将来都会面临用工荒问题,因此电商领域以及金融服务领域都将目光聚焦在了智能机器人身上,显然它们将会成为未来重复性劳动、体力劳动的主力军。

当看到机器人交警在马路上挥动它稍显笨拙的手臂时,当陪护机器人能够陪老人小孩讲故事安心入睡时,当医疗机器人顺利完成一台手术时……我们都会为这个新鲜的物种感到一丝丝振奋,因为它切实改变了我们的生活。

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