押金变余额无法退费，ofo小黄车客服失联

非常在线2019年7月1日消息，据黑猫投诉显示，ofo小黄车位列投诉榜黑榜榜首，截止发文前投诉量已达到40953条。有匿名用户投诉，ofo小黄车擅自将用户充值的押金转成余额，且无法退费，客服基本属于失联转态，拨打电话联系客服显示排队等候，客服电话没接通三秒就被自动挂断。 同样是来自黑猫投诉一位用户名为“苏柒从小就很帅”的用户投诉，ofo押金申请退款两月依旧没有下文，在用户点击查看的时候，弹出类似“免押金”界面，用户点击以后，押金被平台直接变成了150商城金币，这些金币并不能单独购买产品，只能够在用户购买时抵消一部分资金，该用户反映，在该商城的商品普遍价格偏贵。 打开黑猫投诉，就会这样的投诉不在少数，ofo目前所投放的单车大多数因长期无人保养，锁的锁，坏的坏，用户已基本无法正常使用，在这里提醒广大的消费者朋友，在使用ofo产品时请谨慎，免得陷入“进退两难”（有多名用户曾表示，因ofo小黄车耽误上班）的地步。 文 |陈晟，非常在线原创，专注于科技、金融、教育、游戏、互联网等领域。新闻热线：029-88866445转806