用友嘟嘟：重构企业沟通用友通信跨界融合重磅之作

随着而互联网对企业商业模式、管理模式和运营模式的不断重构，越来越多的企业感受到高效沟通在移动办公时代的重要性。纵观国内企业级通讯市场，沟通类产品种类繁多，厂商云集。关注度最高的两大类产品，一是企业级IM即时通讯产品：如微信、QQ等，逐步成长为企业内部办公的交流平台，但与系统的整合还在“探索”与“尝试”阶段；二是专业的电话会议类产品，如全时、会畅、263等，打破了传统的集中式会议在空间上和时间上的局限性，同时在召开会议的时效性及高效性方面优势明显，被企业广泛应用于日常工作中。 但无论是企业IM的分时对话，还是上述专业电话会议产品的实时沟通，都需要直面的问题是，他们承载着企业对沟通的基本诉求，但与管理系统或生产系统并不能“互通”，管理和沟通的鸿沟在实际工作中发酵并逐步加深，这也给通信市场带来了新的契机。 重构企业沟通，用友通信“通信+管理”应用融合平台“用友嘟嘟”应运而生。 跨界融合，打造通信能力开放平台 用友通信在虚拟运营商中率先开展IT、CT跨界融合战略。首先提出了融合1.0业务，即“通信服务+IT服务+数据服务”三位一体的工作手机移动互联解决方案。2014年底，用友通信又提出了融合2.0的概念，打造通信能力开放平台“用友嘟嘟”，以全新的开放平台式架构，将通信能力嵌入企业管理软件或移动应用，实现通信和管理应用的跨界融合。 用友嘟嘟提供的核心服务“多方通话”，使用中国电信PSTN实体落地线路，具备专业级的通讯能力，确保通信质量。同时接入简单，交互友好，既可以采用APP独立嵌入模式，在应用、软件或网站中，独立设置“嘟嘟”多方通话入口，也可以融合嵌入PC端、移动端业务流、审批流。另外，用友嘟嘟还提供一系列运营辅助增值服务，如多种运营模式、多种支付模式、通信专业级BI分析及策略输出、联合推广支撑等。 让应用说话，助力企业高效运营 某快消品电商平台公司财务经理：在平台对接用友嘟嘟之前，我们的沟通还是传统单线联系的方式。由于行业属性的原因，我们与很多下游客户的合作经常会产生应收账款，在沟通时会花费很多时间，通常我们会在每周的周三周五下午安排专人的催缴工作，人力耗费的时间非常大。但是在对接用友嘟嘟之后，我们可以再审核单据或者是调用报表详单时，直接发起多方通话，我只需要选择添加相关方就可以及时对应收账款进行催缴沟通，在更短的工作时间内保障了更多的企业收入。 在审批流、业务流中一键发起多方通话，不仅方便快捷，提高了工作效率，其资费相对于传统的电话会议更便宜，这对企业来说更是双重利好。 据悉，用友嘟嘟已经完成与用友集团内部全线产品的融合，现已开始启动用友嘟嘟生态战略的全面部署。