运输造成小米空气净化器滤芯漏炭粉,你怎么看?

非常在线 2015年12月1日消息,近日,连续的重度雾霾天持续不退,对刚刚发布的小米空气净化器2销量的贡献不小。除了空气质量差这个原因,小米空气净化器2还有两大优势,一是价格优势,相较于市面上的其他售价高达大几千甚至上万元的同类产品,699元小米空气净化器2受众群体更广。二是小米是一家自带话题的企业,拥有广大的米粉团队,所以小米空气净化器2生来就自带“光环”。4

正是因为拥有这么多的有利条件,小米空气净化器2自发售以来销量不错。但近日有一位名叫“疯言冯语”的网友发微博称,自己买的小米空气净化器滤芯出现漏炭粉现象,而且在小米论坛上遇到此种情况的用户不在少数,于是他怀疑所购买产品存在质量问题,要求小米退货并给予补偿,但却被小米官方旗舰店的客服已经过了退货期限拒绝。5

但当小米空气净化器滤芯漏炭粉事件被报道后,小米官方就紧跟着在微博做出回应,称少部分产品在运输过程中可能遭受了严重外力挤压、撞击,造成变形超过临界而出现无法正常使用现象,对于遇到此类问题的用户,可打电话或联系在线客服进行更换。2

先不说小米对待用户和媒体的态度截然不同,就小米对小米空气净化器滤芯漏炭粉事件的解释,你是否认同,或者你怎么看?

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