海尔优家APP粉丝嘉年华给行业的三个启示

4月22日，由海尔优家APP倾力打造的粉丝嘉年华活动开启，来自全国各地的优家粉丝们济济一堂，现场人气甚为火爆。海尔优家APP 借助粉丝经济的力量，让粉丝在使用场景中体验智能家居生活，进而享受到物联网连接一切的生活魅力，海尔优家APP所打造智慧家居生活新体验，不论是对用户还是对行业，都树立了全新的标杆。 粉丝模式，打造智能家居新体验 目前，为了打造智能家居生活平台，海尔、美的、京东、苏宁等制造和流通巨头，都纷纷推出超级智能APP。而这些超级APP大战背后，无疑是对粉丝主导权的争夺。 “粉丝模式驱动下的智慧生活，不是厂商仅仅推出某几个让粉丝膜拜的产品，更不是某个APP上有多少个用户数据，而是粉丝可以真正深度参与的智能家居生活中来。未来的智能家居生活当中，粉丝经济只有与场景使用相结合，才能真正打动消费者”，IEEE院士、流媒体之父李世鹏博士曾表示。 而在这方面，海尔优家APP无疑做到了行业的前列。打开优家APP2.0，点击“个性化定制家电产品”进入众创汇板块，用户就可以参与到产品交互、设计等各个环节。比如空调，可以定制空调的外观、功能，产品下单后，可以直接对接海尔互联工厂，随时了解到产品生产详情，全程观看产品的生产过程。 不仅如此，还可以查询产品配送信息的动态、送货时间……家电送入家中后，在优家APP2.0中的电子保修卡板块中，可以直接选择一键安装，享受家电预约安装服务，彻底改变了传统家电厂商中用户被动接受服务的局面，真正做到了以用户为中心来设计智能家居生活， 使用场景，成为智能家居新焦点 如果说粉丝模式，让消费者可以参与到智能家居生活当时，那么使用场景的打造，无疑是智能家居行业争夺的焦点。在未来物联网的大潮中，除了人与物连接入口的争夺外，基于入口而产生的使用场景，将直接决定人们对智能家居产品的选择。 基于这种理念，优家APP可以直接让家中的智能家电互联，让用户能够随心所欲去“使唤”它们。比如家中的空气净化器接入优家APP2.0后，优家APP会根据检测出来的室内PM2.5、室温、湿度等环境因素，帮用户调节净化器的工作模式、档位、定时等。 当然，仅仅通过数据运算，让智能家居“自动化”只是海尔优家的一部分。海尔优家APP还可以让用户通过语音就可以控制智能家居。打开优家APP，通过“摇一摇”就可以进入“优家语音”，直接用语音操控家电。比如你说“打开空调”，软件中的语音引擎便会迅速解析这段语音，然后把空调打开;你说“关闭空调”，空调就会立刻关闭。 不仅如此，海尔还在今年发布了场景商务模式。以海尔馨厨互联网冰箱为例，就汇集苏宁易购、京东、一号店等主流电商资源，搭载海尔自有电商平台闪电购，连接了中粮、宝洁、加多宝、统一、欣和、金龙鱼等品牌商，并接入了豆果美食等资源，实现了前所未有的产品交互体验。 连接未来，智能家居新航程 除了语音控制之外，海尔U＋平台还推出了海尔智能机器人Ubot。可以说海尔Ubot的推出，彻底改变了传统智能家居对入口以及依托入口打造使用场景的理解。由于智能机器人可以在家中自由移动，配合海尔U＋智慧生活大脑，让海尔优家所承载的使用场景范围大大拓宽，甚至可以将各种使用场景进行连接。 比如用户在厨房中，所使用的场景服务想快速切入到客厅中的场景服务，在传统模式下智能通过手机APP来进行操作。但是有了智能机器人之后，则为这种连接提供了无限可能。 “创新来自边缘和边界”，互联网大师凯文凯利的这一论断同样适应于物联网和智能家居领域。而连接一切，更是所有物联网发展的基础。在这方面的探索上，海尔U＋平台显然已经走的很远。 据中投顾问发布的《2016-2020年中国智能家居市场投资分析及前景预测报告》显示：智能家居生态产值在2010年为50亿元，到2014年就急速拉升至1600亿元，2015年产值达到约2300亿元，到2020年整个智能家居产值将破万亿元。 面对如此庞大的用户市场，只有不断以用户为核心，打造出满足用户需求的智能家居产品，才能真正获得用的青睐。在此次嘉年华活动中，海尔就不断汲取用户思维，探索出了一条传统家电制造企业向未来智能家居生活升级的终极路径。相信在海尔等巨头的努力下，这种探索的步伐将会进一步加快，而智能家居生活也将为人们带来更加美好的未来。